Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ bl99 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền nào với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
bl99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới bl99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi trong giờ hoạt động của đội hỗ trợ.
Email Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đính kèm tên đăng nhập để xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bl99 để được hướng dẫn thủ tục gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối tới nền tảng đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt khỏi thông tin đăng nhập tài khoản. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển thiết bị. Bạn kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách bl99 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo. PIN và mật khẩu ví của bạn không được ghi lại trên hệ thống bl99 tại bất kỳ bước nào.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Liên hệ qua email hoặc Telegram với nội dung yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không chứa thông tin thanh toán và bạn có thể xóa chúng trong cài đặt thiết bị.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng nơi.